《生命八卦》（by 袁越） – 读书笔记

鉴于我国”专家”很多，中医又很神奇，面对各种各样的真科学伪科学，作为一个判别能力有限的普通人，很想知道：什么样的知识更接近客观真实？我们应该通过什么样的桥梁去了解自己所处的世界？怎样才能远离错误与偏见？
袁越老师答案是这样的：

国际上有两本公认的科学杂志，分别叫做《自然》（Nature）和《科学》（Science）。在这两本杂志上发表的文章基本可以认为代表了科学界的主流意见。还有，各个领域还有各自的专业杂志，比如生物医药领域的《细胞》（Cell），《柳叶刀》（Lancet）等等，也非常可靠。
如果你看不懂专业杂志上的文章，也可以看国外可靠的科普杂志。我常看的有：《科学美国人》（Scientific American），《新科学家》（New Scientist）和《发现》（Discover）。
再退一步，如果你看不懂科普杂志，也可以看具有国际影响力的大众媒体上的科学报道。我愿意相信的有：《纽约时报》、《泰晤士报》、《卫报》、路透社、CNN和《今日美国报》等。
–《什么是”科学界的主流意见”？》

严格遵守同行评议的原则
–《科学和媒体之间的战争》

所谓”同行评议”，是科学界施行了很多年的一个行规，它并不要求所有参加评议的专家都同意你的观点，它的主要目的是让第三方监督你的分析方法是否正确、实验设计是否存在漏洞，以及逻辑推理过程是否存在偏差，等等。也就是说，这个过程就像是一次审稿。
未经同行评议的观点是否有可能是正确的？答案当然是肯定的，只是可能性很低而已。
当然你可以指责主流科学界都是吃白饭的，但是如果你这么做，你自己反而是傻逼的可能性就会很高。
–《精英科学与民族科学》

这本书太厚了（522页），我将把笔记分成5部分。
每一篇文章用一句话来总结，这是第一章–

一、人这种动物

• 进化的原则不是追求完美，而是讲究实效。进化实在自然选择的压力下发生的。男人的乳头虽然没有用，可也没害，自然选择的压力不存在，所以大多数雄性哺乳动物保留了乳头。
• 二战时，德军曾用安非他命提高战斗力。甲基安非他命成瘾者的大脑中，主管感情和记忆的部分超过10%的神经细胞被杀死。
• 甲烷是著名的温室气体，人体活动产生的甲烷占总量的60%以上。新发现的甲烷来源是某种远古时代遗留下来的微生物，它们在海底呈冰状，稍有风吹草动就会被释放出海面。5500年前全球温度急剧上升就是甲烷大爆发引起的。
• 可卡因曾是上流社会的流行药物，1886年第一瓶可口可乐中就含有可卡因。自从黑奴喜欢上这个廉价的兴奋剂之后，主流社会开始排斥可卡因。
• 硫化氢制造的缺氧环境，会诱导不会冬眠的大鼠进入冬眠状态。
• 一般认为后天的性状不会遗传给下一代，但试验发现，某种农药可以遗传四代。你可能因为祖母接触过某种农药而患上癌症。
• “内隐联系测试”发现，每个人潜意识中存在种族歧视。
• 养猫可以改变人的性格，是因为猫会把一种名叫弓形虫的寄生虫传染给主人。地球上有一半的人（30亿）是它的宿主。
• 买一个25万G的硬盘，就可以录下你一生中每一天所听到的声音和看到的场景。配上搜索系统，你可以查找一生中任何一天的细节。如果每天录8小时和10张照片，1000G硬盘就够了。
• 大多数蝉是每年繁殖一次。有两种蝉很特别，周期分别为13年和17年。科学家猜测可能是进化选择为了避开非质数年生的天敌。
• 一年生的农作物加剧了水土流失，因为根系太浅，植物学家正在研究多年生农作物，中国在这一领域领先世界。
• 道德是生理原因，跟教育无关，目前为止，科学家在人脑中以供找到9处与道德有关的区域。
• 辣椒素可以杀死某种肿瘤。但不能证明治疗癌症。辣椒的辣只对哺乳动物起作用，鸟对辣椒没有感觉。
• 打喷嚏是人们在一种寄生生物的控制下做出的一种行为，目的是为了帮助寄生生物更好地繁殖。
• 关于人类进化，马克思的理论在科学界不是主流，占主流的假说是”非洲草原假说”。人类的祖先可能是生活中大海里的猿人。
• 1908年，日本人池田菊苗首次提炼出味精。1923年开始在中国普及，FDA报告称味精无害。但生产过程易汇入杂质。
• 鸭嘴兽是进化论的过渡性动物的例证。基因分析表明它应该属于哺乳动物。
• 大脑中的”镜像神经元”可能是同情心的基础。
• 爱迪生促成美国政府使用电椅执行死刑，因为他本人生产直流电，而电椅使用交流电，他要向公众证明交流电很危险，因此请用直流电。
• 三聚氰胺和三聚氰酸都含有大量氮元素，能在化验中冒充蛋白质，三聚氰胺在大剂量情况下有致癌可能，三聚氰酸可造成胃部不适。这两者结合是否生成了某种有毒物质，目前未知。
• 红牛提神是因为含咖啡因。咖啡因会刺激消化系统内壁，引发炎症，严重的造成消化系统出血，甚至消化道溃疡。
• 经”脑指纹”技术测谎，2003年爱荷华释放一嫌犯。”脑电波震动识别仪”技术测谎，印度孟买判定一妇女终身监禁。目前认为测谎技术尚不足以支持定罪。
• 哺乳动物中，只有人类需要承受分娩痛苦。从进化的角度看，因为直立行走对骨盘宽度有限制。
• 兴奋剂的检测方法不能公开，因为怕被制造商学去。但是不公开的检测方法，科学性被质疑。
• 核酸和蛋白质结合，制造地球上没有的生命。这跟上帝没什么关系。
• 种树会加速沙漠化，砍树有利于森林防火，高层宾馆比别墅环保，煤电厂靠近居民区有利于充分利用余热。
• 地球前半辈子笼罩在二氧化碳下，经过两个碳循环，0.01%的碳留在地壳中，少部分在4个条件下，变成石油。
• 人是耐热之王，哺乳动物最怕热的部分是大脑，颅腔中的”蝶导静脉孔”有助于大脑散热。人是耐力之王，因为汗腺发达，具备主动呼吸系统。
• 全球90%抗生素用在畜牧业，90%的抗生素随排泄物排出体外，有机蔬菜的肥料来自含抗生素的家禽粪便，导致有机蔬菜也含抗生素，不要生吃，块茎蔬菜含量最多。堆肥可以化解粪便中的抗生素。
• 血为什么是热的？因为进化选择的每一步都是”有用”的装置。也可能因为胚胎中某个细胞分子起的开关作用。
• 人为什么怕生？为什么不喜欢长相奇特的人？从进化角度来看是怕得传染病，天生带有”怕生”的基因。研究表明3个月的孕妇比6个月的孕妇更”爱国”，因为处于危险期的妇女对外来物种的潜在风险更敏感。历史上遭受严重传染病的国家，国民更排外。

从去年12月底开始用「效能日记本」写日记。
我算了下，去掉几十篇备忘录、笔记和工作日志，从1月1号到6月30号，183天（半年）里总共写了189篇日记。一天都没有落下。
用3个字评价这款免费软件——太。好。了。

有那么多屁话来写吗？

对于一个每天都在怀疑人生的宅男来说，屁话真的是太多了。很多内容并不一定适合写到blog里，而写进日记本就完全没压力，别字病句都不用管，自己明白就好。

我曾经用过它们来写日记——

• 记事本（纸质），缺点很多，不便保存，不安全，不便修改，不能查找，有时写快了，显示的书法过段时间连自己都会被难倒。
• 04年，我用LBS写blog的时候，曾经用过它的一个私密设置写日记，只有admin登录才看得到。但我很快意识到这样是不安全的，因为它的数据库是access，这相当于把底裤晾在人民广场。
• 06年，163邮箱增加「记事本」功能，我很单纯，就用它来写日记，9月份，网易推出博客系统，竟然把「记事本」里的内容自动给发布成公开的博客了（没人用你们博客也不能这么拉壮丁吧？）。干得可真绝！我劳神删了半天帖，还好没什么流量。
• 后来我用google旗下的blogger写日记，把站点设置成私密状态就行了。到底是洋人靠谱些，至少他们看不懂中文。可是blogspot三天两头被墙。虽说可以通过email发布，但不方便查找和修改。
• 短暂地用过EverNote，许多大牛都赞美过的软件，操作动作跟已经关停的google记事本相似，很炫，可是，几十条数据之后，卡得要死，可能因为它需要不停和服务器同步数据。我修改了同步频率也没好多少。遂放弃。不知道为什么那么多人爱用，可能是我RP问题。

总的来说，Web版写日记，除了不便于修改查找之外，每次都要登录，新建文章，撰写（还要上帝保佑浏览器不会死掉，不会失手点击关闭），发布……一系列繁琐的动作，想到这么麻烦，许多一时兴起的想法，说不定就放弃记录了。远远比不上桌面软件，随时打开随时写，随时修改，上1秒的想法，下1秒就可以记录。

效能日记本是个难得一见的优秀的国产软件，至少现在他们还没变成瑞星、金山、暴风影音或者360，还没学会耍流氓。它是从一个软件套件里分离出来的独立项目（高效e人，我没用过），作为一个使用了半年的用户，总结一下我的使用体验——

优点：

• 方便快捷，即开即用
• 账号加密，数据加密（废话）
• 本地保存，随时修改，运行效率很好
• 可以分组（类别）
• 可以导出数据（这点很重要，万一哪天不再用这个软件，数据经过整理后可以导进其他软件）
• 有绿色版，免安装

缺点：

• 全文搜索有bug，不知道是不是我用绿色版的原因，全文搜索报错，这个几乎是致命缺陷。半年中升级了3次，这个问题一直没解决。（可以导出数据后按Ctrl+F查找，不过这样很笨）
• 不能同步滚屏，浏览列表时，下拉滚动条，松开鼠标之后，列表才滚动，不能像浏览器一样，鼠标中键轻松滚动。
• 不能像博客软件Zoundry Raven那样，多个日记本显示在左侧。如果想用一个日记本写日记，另一个日记本记其他东西的话，会面临频繁切换文件的问题。所以我只好用「组」来区分，但这样不便整理。

Tips：

• 新建日记本后，菜单：视图 > 显示字段，把「主题」勾上，默认视图显示概要没显示标题。
• 新建组：编辑 > 所属组别 > 新组；修改组名字：左边组列表里选择组名 > 右键 > 重命名。
• 如果需要实现异地同步也很简单，把日记文件保存到Dropbox的共享目录下即可（Dropbox撞墙了？改host文件吧）。

33度的天气里，在外面奔走了2个小时，跑了5家药店采购药品。
总结一下我见识过的药店的潜规则：

• 白+黑感冒药一次不能卖超过4盒，因为含兴奋剂成分，买10盒，药店给我分3次打单。解决。
• 罗红霉素，含抗生素成分，需要处方才能卖，没处方？药店在本子上登记一下，签个字，于是可以卖给我了。
• 药店里同时销售日常生活用品，这些东西可以用医保卡买单（大县城真先进）。

第三点是一个月前在另一家药店里学习到的知识。
那次去买西瓜霜，店员说，不够10块没法刷医保卡（这是什么道理？），建议我们买个洗衣粉之类的东西补够10块。
抬头望去，眼前豁然开朗，原来药店的货架，一半卖药，一半卖油盐酱醋肥皂脸盆和拖把。
我受到教育了：药店里居然还可以打酱油。囧rz
家里不缺洗衣粉，我们选来选去，最后只好买了瓶可乐。

这次去采购的药店很大，用天朝特色的形容词叫”正规”，进门处就摆了一堆面膜花生油肥皂润肤霜。
若不是有过一次经验，我会因为作为一个买药的乡下人进错了百货公司而感到尴尬。

大县城充满了意外惊喜，就像你去澡堂洗澡，结果还送鞭炮。
去山上打鸟，结果碰见影帝。
去肉铺买肉，老板对你说，你老婆功夫还不错哟。

古尔巴克斯·查哈尔《25岁，我赚了3个亿》 – 读书笔记
原版书名《The Dream: How I Learned the Risks and Rewards of Entrepreneurship and Made Millions》  by Gurbaksh Chahal

印度移民，7口之家，贫穷，一个Fontpage做的静态网页，一部电话机，1998年，查哈尔还只是个16岁的中学生，在自己的卧室开始做互联网广告生意（俗称广告联盟），2年后，公司作价4000万美元被收购……

可以说，只有互联网才能创造这样的奇迹，只有美国才能创造这样的奇迹。

这是本个人传记，基本上只是记事，思考性的内容不多，所以，就按时间顺序梳理一下——

• 1982年7月17日，我出生于印度旁遮普省阿姆利则市附近的唐塔兰（Tarn Taran），是一个传统的锡克族家庭中四个孩子里年纪最小的一个。
• 1971年，父母相识，1972年，结婚，1973年，大女儿卡马尔出生，1975年，二女儿尼玛尔出生，经常去锡克神庙拜佛求子，1978年，儿子塔吉出生，继续朝拜祈祷，1982年，本书的主人公，古尔巴克斯·查哈尔（Gurbaksh Chahal）来到这个世界。在旁遮普语中，这是“上天所赐的礼物”的意思。
• 1984年，父亲通过美国政府设立的一个抽签系统来申请签证，获准移民美国。父母先去美国，在洛杉矶以北的Yuba City摘桃子。身上只有25美元，积蓄留给印度的祖母抚养孩子。不久，搬到圣阿塞。
• 1986年6月，母亲回国，带上4个孩子和祖母一起前往美国，查哈尔当时差1个月4岁。
• 1996年，我14岁，开始上中学。
• 1997年，父亲迷上炒股。当时父亲在邮局工作，母亲做护士，一天工作14小时。我每天清晨和父亲一起看财经新闻，研究股票。当时留意到做互联网广告的DoubleClick公司。父亲在股市的收益不错，500个人抽签买房子，中签了。10月27日，新房子建成一半，股市崩盘。
• 15岁，去麦当劳面试，失败，猜测是因为缠头巾的缘故。
• 1998年，到速成中等学院上速成课程。
• 以20美元一个的价格注册一批Dell.net，HP.net这样的域名，给这些公司写电子邮件，开价1万美元向他们兜售他们自己的域名。收到侵权警告信。
• 在当地跳蚤市场以50美元买下翻新打印机，在ebay上以150美元售出。同类产品ebay卖300美元。
• 16岁，用Frontpage设计了一个网站，开始打电话给各种公司了解互联网广告业务。寻找广告追踪软件，约了伦敦一家公司来谈，对方是一个21岁的小伙，最后以3万签下合同，修改后试用90天，再付款。
• 花99美元创建ClickAgents公司。给广告代理商打电话寻求合作。两天后签下30万美元订单，需要给客户带去30万次点击。接着打电话给各种网站，以五五分成的方式达成合作，在网站投放客户广告。几天后，收到30万美元支票。找人重新设计公司网站。
• 创业不是航天科学。……如果接待我的店员充满活力，尊重顾客，认真对待工作——即使是乏味的工作——那么我认为这个人很有上升的空间和潜力。做什么事情都不是一日之功，好的态度不会让你在一天、一周或者一个月就获得回报，但好的态度会让你为人所注意，好的态度最终会获得回报。永远不要放松对自己的要求。永远要想办法做出超出人们对你预期的成绩。
• 每天早上，在去上学之前，我会检查一下自己的备忘录——上面列出了为了保持业务顺利发展所必须做的事情——以此开始自己的一天。
• 寻找投资受挫，因为自己只是个中学生。6个月之内，我的月收入已经超过6万美元，开始资助家里的开支。
• “爸爸，我要休学去干大事。”爸爸很吃惊，但同意了。
• 休学不到3个月的时候，我的月收入达到30万美元。
• 5万8千美元买了辆凌志GS400，5000元/月租下办公室，这比父亲一个月收入还多。哥哥塔吉从大学退学，来为我工作。姐姐卡玛尔放弃做护士，来为我工作。
• 和普罗威登银行（Providian Bank）签下20万美元的生意，利润10万美元。父亲说：“我和你母亲要工作三年才能赚这么多钱。”
• 开发软件的家伙想要公司的三分之一，我不同意，他把服务器关停。一个星期后，我跟服务器商协商解决，重新开通。
• 每当我走进办公室，我都会想：我来了，我属于这里，我热爱工作。我渴望成功……我如何才能让今天变得比昨天更好？我会问自己。怎么才能把竞争对手抛到脑后，让他们望尘莫及？
• 2000年，去见DobuleClick，谈投资。没成交。
• 理发，解掉缠头巾，减掉留了17年的头发。这是锡克人的宗教信仰的象征。但我信仰仍然忠诚。
• 2000年11月1日，ValueClick以4000万美元的股票收购Click Agents
• 2002年，离开ValueClick。买一辆SUV RX400和一辆GS400给父母，把父母剩下的28年房屋贷款一次还清。
• 和哥哥合伙开印度餐馆，叫“宝莱坞星球”，后来被一场大火烧掉。
• 2004年1月12日，第二家公司开业，名叫蓝锂（Blue Lithium），仍然是做互联网广告代理，加入“行为定向”创新，即根据浏览的内容推送相关广告，有更高的关联性和针对性。
• 找到一家俄罗斯的公司开发这个广告发布管理系统，以股权形式收购了这家公司。
• 2007年9月4日，雅虎以3亿美元现金收购蓝锂公司。
• 【最后一章“我成功的秘密”基本是老生常谈，不记了。】

(The third one is discarded)

《软件随想录》读书笔记(原版书名《More Joel On Software》)

Joel Spolsky，1965年出生，毕业于耶鲁大学，1991年至1994年在微软工作，2000年创建了自己的软件公司Fog Creek，并且开始写Blog：Joel on Software。这个Blog的内容已经被印成5本书出版，《软件随想录》是第5本《More Joel on Software》的中文版，由阮一峰翻译。

2001年，Joel Spolsky的第一本书《User Interface Design for Programmers》出版的时候，Apress出版社刚起步没多久，它的创始人 Gary Cornell 当时「正在苦苦学习如何成为一个出版商」，他说，那时候他比现在穷得多，Joel也还不是一个令人羡慕的收入颇丰的演讲者，把博客上的内容印成书，这是一个疯狂的主意，网上可以看到的内容读者为什么还要为它买单？这本书是有史以来第一本网志书（bloook），事实上按当时的标准也还算是畅销书。现在的Apress已经是信息技术类出版物的知名品牌。而Joel Spolsky的《Joel on Software》再版了10次还依然畅销，他所创建的Fog Creek Software也已成长为一个很成功的企业。

Joel on Software这个blog谈论有关管理、开发和经营的内容，1999年，Joel辞掉了工作，2000年，新公司又还在筹备阶段，于是开始把自己的一些想法发到blog上，现在这个blog已经非常知名，它也是世界上最早由企业主写的blog之一。

一、人员管理

• 你不会在招聘网站上找到优秀的程序员，因为天才用不着到处发简历找工作。
• 一些真正优秀的程序员在10岁的时候就开始编程，所以，当这些孩子在进入大二或者大三的时候，他们就已经是好得不得了的程序员了。Fog Creek需要的实习生，是这个国家最好的计算机专业的学生。
• 作为一个负责招聘的人，你要做的是找出你的公司中李兄主意的一面，确保招聘对象了解它们。
• 三种管理办法：
  1、军事化管理法。对智商很自负的程序员不喜欢被这样管，抽风式的命令会让他们受伤，管理者绝不要做技术决策。总之，最后你会变成“光杆司令”；
  2、经济利益驱动法。这是鼓励程序员与制度博弈，而你的目的是让程序员写出可靠的代码。设计有效的系统是经理的职责。而不是把铜板给你的鸡，让他们自己去买吃的。
  3.、认同法。创造内部激励，公司的目标在某种程度上是高尚的，和大家坐在一起吃饭，因为「一起干活的人要一起吃饭」，让人们喜欢上纽约。6年过去了，Fog Creek没有人离开。

二、给未来程序员的建议

• 那些不教C语言，不教Scheme语言，只教Java语言的学校实际上根本不是在教授计算机科学。
• 只教Java语言，无法淘汰那些永远也成不了优秀程序员的学生。
• 我在大学里上过的最有用的课程，CS 323，有一个最大的优点，它让许多人明白了原来自己不是编程的那块料。如果不是授课老师Stan Eisenstat教授让一些人明白自己其实不具备编程的能力，他们就会有悲惨的职业生涯，一生中忙于复制和粘贴大量别人写的代码。另一门叫动态逻辑（Dynamic Logic）……
• 不要做（非IT企业的）内部程序员，因为1、你永远无法用正确的方法做事，总是被迫用最保险的方法在做事。2、你做不出优秀的产品。3、永远不能成为该公司的CEO。
• 对计算机专业学生的7条建议：
  1、练好写作。团队中最有权势和影响力的程序员正式那些表达能力强的程序员。
  2、学好C语言。了解机器原理，否则你永远不可能在高级语言的层次写出高效的代码。
  3、学好微观经济学。太多的提出一些疯狂想法的程序员，这些想法在代码上也许可行，但在资本主义世界中毫无意义。
  4、不要因为枯燥就不选秀非计算机专业的课程。每一项工作都有枯燥难耐的时候，我不想雇佣那些只想干有趣事情的人。
  5、选修有大量编程实践的课程
  （后面略）

三、设计的作用

• 苹果公司的字体渲染更接近印刷品，微软公司更注重屏幕上显示的清晰度。
• 商业软件是一种寸土必争的游戏，需要做无数微小的改进。最后拿出来的是一件真正优秀的产品，它第一眼就让人觉得震撼，出类拔萃，工作起来完全符合直觉。就算100万个用户中有一个用户某天突然用到他100万次使用中才会用到一次的罕见功能，他发现这个功能不仅能用，而且还很美。
• 大构想的陷阱。错误一：对设想过于自信，不写说明书直接写代码；错误二：比你自己设计软件更困难的事是一个团队一起设计软件。
• 别给用户太多选择。windows的关机只需要一个按钮，而不是7个。
• 易用性是不够的，下一个层级的问题是设计社会化界面（social interface）
• 用软件搭建社区，讲了Usenet论坛中一些跟通常论坛不太一样的设计和理由。

四、管理大项目

• 火星人的耳机，通过形象的比喻，描述多个客户端与网页标准化之战。【我觉得他把简单的问题说复杂了，花了整整18页】
• 在这些office文件格式中，大量的复杂之处反映了许多过时的、难懂的、不受欢迎的、少有人使用的功能。为了同以前的版本兼容，它们依然被保存在文件格式中，反正留着这些代码不会让微软多支出一分钱。但是如果你真的想完整彻底地解析和生成这些文件格式，你就不得不把所有的工作都重做一遍，其中就包括15年前微软的某些实习生留下的代码。我的意思是，几千名程序员多年的工作量才积累成了今天的Word和Excel……
• 不管别人雇你做什么工作，你都会遇到某种很不顺心的麻烦事。……如果你为“麻烦事”找到了解决方法，市场就会向你支付报酬。解决轻而易举的事情是拿不到钱的。

五、编程建议

• 循证式日程规划：只有一线程序员才能提出完成日期的估算值；发现错误立即修正，讲用时计入原始任务用时；防止管理层向程序员施加压力；规划日期内无法完成的项目，或者延迟，或者删去功能。
• 要么花6个月重写程序以适应低端环境，要么休假6个月等待硬件升级到能让你的程序运行飞快的水平，从长远来看，不关心效率，不关心程序是否臃肿，一个劲往软件中加入高级功能的程序员将拥有更好的产品。【持保留意见】
• 市场上迟早会出现具有压倒性优势的SDK，并成为行业标准。历史会不断重演。【这个也很扯淡，因为你没法总押对宝】
• 用一个JavaScript实例说明，最有生产效率的编程环境是那些允许你在不同层级上进行抽象的编程环境（自定义函数）。
• 分别以“us”和“s”起首命名变量名，区分不安全与安全（经过编码）的变量。
• 尽量将函数写简短。变量声明离使用位置越近越好。
• 不要使用匈牙利命名法。

六、开办软件公司

• 分享14岁卖甜面包圈的故事。当你亲身经历新生意的慢慢成长，你会感到一种难以置信的激动。那是一种快乐，看着每一项健康的生意都像有机物那样地成长。
• 如果你说不清楚你的软件解决了什么棘手的问题，就不要去开软件公司；如果你无法说服任何一个你的朋友，他们都不觉得你的主意是可行的，那么也许它就是不可行的；一开始不要抱太大期望。
• 创业的第二步，需要最好的程序员。通过对一份作业数据的分析，说明作业质量跟所花的时间是不相关的，因此，5个平庸的程序员无法代替一个优秀的程序员。不管平庸的程序员工作多长时间，他们做出来的东西都无法像优秀程序员做得那样好。
• 风格。开心。情感的诉求。这些就是大热门产品的成功要素。不管是软件还是电影还是消费类电子产品。
• 这是一个赢家通吃的市场，在市场上排名第二，或者有一个“还不错”的产品，对你来说就意味着失败。你的产品必须异常优秀，好到大家都愿意谈论它。

七、经营软件公司

• 仿生学办公室，Fog Creek在纽约的办公室月租金分摊到每个人头上，人均700美元。在全世界软件公司中偏高，但是，如果这能够使我们雇到的优秀程序员的排名从1%缩小到0.1%，那么这样的支出是值得的。
• 公开源码，让更多程序员可以在fogbugz上押注，因为这样他们可以自己修改缺陷以适应自己的需要。
• 代码重构，不添加任何功能；保证程序完善运行；合乎逻辑的变换，不改变代码行为。
• beta测试：需要申请而不是开发式测试；不少于10周时间；回赠反馈者以便获得意见；需要100个严肃的测试者。
• 客户服务：技术支持团队与开发团队直接沟通；每次发现问题就永久性地解决它；不直接要求客户检查某个设置，而是改变它，再改回去；问题可以制造死心塌地的客户；能够解决问题，比没有出现问题所得到的评价会更高；承受责备；宽松的退款政策（90天无条件退款保证是我们做过的最佳决策之一，实际上你第203天打电话来，依然会得到我们退款。我们的招聘广告服务，如果你付了钱，却没招到人，你就能从我们这里把钱拿回去，市场上只有我们一家这么做，这使我们得到的客户比别人多得多。过去6年中，因为接受退款而导致的成本只占总成本的2%）
• 为客服人员提供职业发展道路：在Fog Creek，客户服务工作只是3年期的管理培训项目的第一年，这个项目中包括公司出钱让他们去攻读哥伦比亚大学技术管理硕士学位。这样的安排可以使我们招聘到有抱负的、聪明的技术人才。

八、发布软件

• 顾客较少时，经常性发布小幅修改的版本；已经有了（或者想要）大量付费客户，最好不要太频繁发布新版本。
• 软件定价：根据价格和销量得到曲线，计算最高利润点；通过市场分割获取消费者剩余，利润翻了一倍，但是有负面效果；统一定价收入反而上升；市场调查不可靠；最后，没有结论【这个章节非常有意思】

九、修订软件

• 测量出中断服务的时间并无助于预测你的网站第二年会中断服务多久。因此，统计出稳定服务的99.999999%时间这个数字是无意义的。我们搭建了一个网志，在上面实时记录每一次的服务中断，提供完整的事后分析，告诉我们的顾客为了防止类似鼓掌再次发生我们所采取的措施。我们的顾客可以看看故障的原因是什么以及我们是如何改进。我们希望，我们的顾客能够因此增强信心，相信我们的服务质量正在逐步提高。
• 每个人有50美元，各自决定每项功能所需花费，通过计算清单上的金额，得出开发的优先顺序。

参考资料：

http://en.wikipedia.org/wiki/Joel_Spolsky

http://en.wikipedia.org/wiki/Fog_Creek_Software

这个画儿还有另外一个名字叫做：快给你的驴子通上电吧！
给VC的一个活动做的，目前看来没什么机会进入TOP5了，不过还是给个投票链接吧~